Politique de Confidentialité

Egypt Fire Casino - Protection des Données
Date d'entrée en vigueur : 15 juillet 2024
Dernière mise à jour : 15 juillet 2024

1. Introduction : Votre Confiance, Notre Engagement

Bienvenue sur le site officiel d'Egypt Fire (https://egyptfire.fr/), le jeu de machine à sous captivant « Egypt Fire Hold and Win ». Chez Pharaonix Digital Entertainment S.A.S. (\"nous\", \"notre\", \"nos\"), nous comprenons que votre confiance est notre atout le plus précieux. En tant qu'opérateur de jeux de hasard en ligne agréé, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles avec la plus grande rigueur.

Cette Politique de Confidentialité ne se contente pas de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données. Elle vise à bâtir une relation de confiance transparente, en vous assurant que vous jouez dans un environnement sécurisé, équitable et responsable. Nous sommes conscients des enjeux liés aux sites YMYL (Your Money, Your Life) comme le nôtre, et nous nous efforçons de dépasser les attentes réglementaires et les exigences de qualité, notamment celles des Lignes Directrices de Google pour les Évaluateurs de Qualité, en matière de transparence, d'expertise et de fiabilité.

Votre sécurité financière et votre bien-être sont au cœur de nos préoccupations. Nous traitons vos données non seulement pour vous offrir une expérience de jeu immersive avec « Egypt Fire Hold and Win », mais aussi pour nous conformer à nos obligations légales strictes, notamment en matière de jeu responsable et de lutte contre la fraude.

2. Qui sommes-nous ?

Le site https://egyptfire.fr/ est opéré par :

Pharaonix Digital Entertainment S.A.S.

Société par Actions Simplifiée
Adresse du siège social : 123 Rue des Pyramides, 75001 Paris, France
Numéro SIRET : 123 456 789 00010
E-mail de contact : [email protected]
E-mail pour la protection des données (DPO) : [email protected]

Nous sommes un opérateur de jeux de hasard en ligne dûment agréé par l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ) en France, sous la licence [Numéro de Licence ANJ, ex: X.X.X-XXX-XX-XX].

3. Principes Fondamentaux de Notre Politique de Confidentialité

Nous adhérons aux principes suivants pour assurer la protection de vos données :

  • Légalité, loyauté et transparence : Vos données sont traitées de manière licite, équitable et transparente.
  • Limitation des finalités : Vos données sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne sont pas traitées ultérieurement de manière incompatible avec ces finalités.
  • Minimisation des données : Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités poursuivies.
  • Exactitude : Nous veillons à ce que vos données soient exactes et, si nécessaire, tenues à jour.
  • Limitation de la conservation : Vos données sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.
  • Intégrité et confidentialité : Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la protection de vos données contre le traitement non autorisé ou illicite, la perte, la destruction ou les dommages accidentels.
  • Responsabilité : Nous sommes responsables du respect des principes énoncés ci-dessus.

4. Les Données que nous Collectons

Nous collectons différents types de données personnelles vous concernant, en fonction de votre interaction avec notre site et le jeu \"Egypt Fire Hold and Win\" :

Données d'Identité et de Contact

Nom, prénom, date de naissance, sexe, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, nationalité, pièce d'identité (carte d'identité, passeport) et preuves de domicile.

Pourquoi ? Pour créer et gérer votre compte, vérifier votre âge (obligatoire pour jouer) et votre identité (KYC - Know Your Customer), prévenir la fraude et le blanchiment d'argent (AML), et communiquer avec vous.

Données Financières

Informations sur votre compte bancaire, détails de votre carte de crédit/débit (les données complètes de la carte ne sont jamais stockées par nous, mais par nos prestataires de paiement certifiés PCI DSS), historiques de dépôts et retraits.

Pourquoi ? Pour traiter vos transactions de jeu, gérer vos gains et vous assurer des paiements sécurisés.

Données de Transaction

Détails sur les mises que vous avez placées, les gains obtenus, les types de jeux auxquels vous avez participé (y compris vos sessions sur \"Egypt Fire Hold and Win\"), l'historique de vos jeux et paris.

Pourquoi ? Pour vous permettre de jouer, gérer votre compte, suivre votre activité de jeu, et pour nos obligations de jeu responsable et de reporting réglementaire.

Données Techniques et d'Utilisation

Adresse IP, données de connexion, type et version du navigateur, fuseau horaire, localisation, types de plug-ins de navigateur, système d'exploitation et plateforme, informations sur votre appareil, informations sur votre utilisation de notre site (pages visitées, temps passé, clics, fonctionnalités du jeu \"Egypt Fire Hold and Win\" utilisées).

Pourquoi ? Pour assurer le bon fonctionnement technique du site, améliorer votre expérience de jeu, personnaliser le contenu et à des fins de sécurité et de détection de la fraude.

Nous ne collectons pas de catégories particulières de données personnelles (telles que l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l'appartenance syndicale, les données génétiques, les données biométriques, les données concernant la santé ou les données concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne physique) sauf si cela est strictement nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, pour identifier des signes de vulnérabilité liés au jeu responsable, ce qui peut indirectement toucher à la santé mentale ou financière).

5. Comment nous Collectons vos Données

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter vos données :

  • Interactions directes : Vous nous fournissez directement vos données lorsque vous créez un compte, effectuez des dépôts ou des retraits, participez à des jeux (comme \"Egypt Fire Hold and Win\"), interagissez avec notre service client, ou souscrivez à nos communications marketing.
  • Technologies ou interactions automatisées : Lorsque vous interagissez avec notre site, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques et d'utilisation via des cookies, des journaux de serveur et d'autres technologies similaires (voir section 9).
  • Tiers ou sources accessibles au public : Nous pouvons recevoir des données vous concernant de la part de prestataires de services de paiement, agences de vérification d'identité et de prévention de la fraude, partenaires affiliés qui vous ont référé à notre site, et bases de données publiques pour la vérification d'identité et AML.

6. Comment nous Utilisons vos Données (Finalités et Bases Légales)

Nous utilisons vos données personnelles uniquement lorsque la loi nous y autorise. Les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons sont :

  • Exécution d'un contrat : Pour honorer nos engagements envers vous (ex: vous permettre de jouer à \"Egypt Fire Hold and Win\", gérer votre compte, traiter vos paiements).
  • Obligation légale : Lorsque le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale (ex: vérification d'identité (KYC), lutte contre le blanchiment d'argent (AML), reporting aux autorités de jeu comme l'ANJ, obligations fiscales).
  • Intérêts légitimes : Lorsque le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, et que vos droits et libertés fondamentaux ne prévalent pas (ex: sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration de nos services, marketing direct si applicable).
  • Consentement : Lorsque nous avons obtenu votre consentement explicite pour un traitement spécifique (ex: certains types de marketing direct, l'utilisation de certains cookies non essentiels). Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Finalité du Traitement Types de Données Base Légale Principale
Gestion de votre compte et fourniture des services Identité, Contact, Financières, Transaction, Profil Exécution d'un contrat avec vous
Traitement des dépôts et retraits Identité, Contact, Financières, Transaction Exécution d'un contrat avec vous; Obligation légale
Vérification d'identité et d'âge (KYC) Identité, Contact, Documents d'identité Obligation légale (réglementation ANJ, AML)
Prévention de la fraude Identité, Contact, Financières, Transaction, Technique Intérêts légitimes; Obligation légale
Mise en œuvre des mesures de jeu responsable Identité, Contact, Transaction, Jeu Responsable Obligation légale (réglementation ANJ)

7. Partage et Divulgation de vos Données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

  • Prestataires de services : Tiers qui nous fournissent des services pour soutenir nos opérations, tels que les prestataires de services de paiement (certifiés PCI DSS), les fournisseurs de services informatiques (hébergement, maintenance), les fournisseurs de solutions de vérification d'identité, les services d'analyse de données (y compris Yandex.Metrica), les services de support client, les fournisseurs de logiciels de jeux (comme le fournisseur de \"Egypt Fire Hold and Win\").
  • Autorités réglementaires et légales : L'Autorité Nationale des Jeux (ANJ), la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), les autorités fiscales, les organismes de lutte contre le blanchiment d'argent, les forces de l'ordre et d'autres organismes gouvernementaux, lorsque cela est requis par la loi ou pour protéger nos droits.
  • Partenaires affiliés : Si vous avez accédé à notre site via un programme d'affiliation, nous pouvons partager des données pseudonymisées ou techniques (ex: ID d'affiliation, date d'inscription) avec ces partenaires afin de gérer la rémunération.

8. Transferts Internationaux de Données (y compris Yandex.Metrica)

Vos données personnelles peuvent être transférées et stockées dans des pays en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE) où les lois sur la protection des données peuvent être différentes.

Yandex.Metrica : Notre site utilise Yandex.Metrica, un service d'analyse web fourni par Yandex. Les données collectées par Yandex.Metrica (comme l'adresse IP, les données d'utilisation du site) sont transférées et stockées sur des serveurs situés en Russie.

Information cruciale : La Commission Européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation concernant la Russie, ce qui signifie que la Russie n'est pas considérée comme offrant un niveau de protection des données équivalent à celui de l'EEE.

Votre droit : Vous avez le droit de refuser l'utilisation de Yandex.Metrica. Nous vous encourageons à exercer ce droit si vous avez des préoccupations concernant ce transfert.

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour distinguer vos préférences des autres utilisateurs et améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier de lettres et de chiffres que nous stockons sur votre navigateur ou le disque dur de votre ordinateur si vous l'acceptez.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

  • Cookies strictement nécessaires : Essentiels pour le fonctionnement de notre site (ex: gestion de votre session, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
  • Cookies de performance/analytiques : Nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir comment les visiteurs se déplacent sur notre site. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de notre site (ex: Yandex.Metrica). Ces cookies nécessitent votre consentement.
  • Cookies de fonctionnalité : Utilisés pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site et personnaliser notre contenu pour vous (ex: retenir vos préférences). Ces cookies nécessitent votre consentement.
  • Cookies de ciblage/publicitaires : Enregistrent votre visite sur notre site, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis. Nous utilisons ces informations pour rendre notre site et la publicité affichée plus pertinents pour vos intérêts. Ces cookies nécessitent votre consentement.

10. Sécurité des Données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures incluent :

  • Le chiffrement des données en transit et au repos.
  • L'accès limité et contrôlé aux données personnelles pour notre personnel autorisé.
  • La formation régulière de notre personnel aux bonnes pratiques de protection des données.
  • L'utilisation de pare-feu, de systèmes de détection d'intrusion et de logiciels antivirus.
  • Des audits de sécurité réguliers et des tests de pénétration.

11. Conservation des Données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, réglementaire, fiscale, comptable ou de reporting.

La durée de conservation de vos données dépend de la nature des données et des obligations légales. Par exemple :

  • Les données relatives aux transactions financières sont conservées pendant une durée minimum de cinq (5) ans après la fin de la relation commerciale, conformément aux obligations AML/CFT.
  • Les données d'identité et de vérification (KYC) sont conservées pendant cinq (5) ans après la clôture de votre compte.
  • Les données de jeu responsable peuvent être conservées plus longtemps si nécessaire pour la protection du joueur ou pour des raisons réglementaires spécifiques.
  • Les données collectées via les cookies sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.

12. Vos Droits en Matière de Protection des Données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute donnée personnelle inexacte ou incomplète vous concernant.
  • Droit à l'effacement (\"droit à l'oubli\") : Vous avez le droit de nous demander d'effacer vos données personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque le traitement est basé sur nos intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct.
  • Droit de retirer votre consentement : Si nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

13. Jeu Responsable et Protection des Joueurs

Nous nous engageons fermement à promouvoir le jeu responsable. Vos données personnelles sont utilisées pour nous aider à identifier les comportements de jeu à risque et à mettre en œuvre des mesures de protection, telles que l'établissement de limites de dépôt, l'auto-exclusion, et la détection de schémas de jeu problématiques.

Si vous avez des préoccupations concernant votre comportement de jeu ou celui d'un proche, nous vous encourageons à contacter les organisations suivantes, qui peuvent vous offrir aide et soutien en France :

14. Confidentialité des Enfants

Nos services sont strictement réservés aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si nous découvrons que nous avons collecté des données personnelles d'un mineur, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dès que possible.

15. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques de données ou les exigences légales. Toute modification sera publiée sur cette page, et la date de \"Dernière mise à jour\" sera révisée. Pour les modifications substantielles, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification proéminente sur notre site avant que les changements ne prennent effet.

16. Nous Contacter

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, n'hésitez pas à nous contacter :

Délégué à la Protection des Données (DPO)
Informations générales
Adresse postale
Pharaonix Digital Entertainment S.A.S.
123 Rue des Pyramides
75001 Paris, France

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en France :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : https://www.cnil.fr/

Nous nous engageons à travailler avec vous pour résoudre toute plainte ou préoccupation que vous pourriez avoir concernant la confidentialité.